道啟東南，文開吳會。江南福地的山水之間，“南方夫子”言偃闡揚的禮樂之教弦歌不輟，文明綿延千古。

從建成全國文明城市，躍上“文明高地”，到爭創全國文明典范城市，攀登“文明高峰”，常熟始終堅持“以人民為中心”的發展理念，致力改善市民生活品質。

停車有序

讓城市更文明

停車難，一直是群眾反映強烈的民生問題，也是城市治理的焦點難題。近年來，常熟聚焦停車難問題，在停車規范化、精細化、智慧化上下功夫，瞄準城區菜場、醫院、商圈、專業市場等停車難重點區域，逐類逐片制定改造計劃，做到一處一策、靶向施策，全力破解停車難、停車亂問題。

2021年，為提高重點區域（菜場、醫院）周邊泊位周轉率，解決部分車輛長期占用公共停車資源的問題，本市有關部門明確了收費區域、標準等事項，在城區4處菜場1處醫院周邊道路泊位實施停車收費管理。

2022年1月，本市又先后完成了泰安菜場、豐樂菜場、新顏東路、鎖瀾北路、湖苑菜場等15處停車難重點區域周邊道路泊位的智慧化改造，通過價格杠桿緩解停車供需矛盾，提高停車泊位的周轉率。同年，常熟對城區30處重點區域1200余個道路泊位進行智慧化改造，引導車輛短?？熳?。

深挖閑置土地資源是本市有效緩解停車難題的一個重要手段。2014年至今，本市對城區閑置（收儲）地塊進行了全面梳理，將短期內無出讓計劃、周邊停車需求強烈的地塊建成臨時公共停車場。截至去年底，本市已利用閑置（收儲）地塊建設了城市之光西側停車場、元和路240號停車場、南沙路東側地塊停車場、殿山路停車場等13處公共停車場，共計增加機動車停車泊位2207個。

在此基礎上，本市還充分拓展停車資源，將解決居民小區停車難問題的觸角延伸到公共機構內部。截至2022年，全市共有67處行政事業單位、2573個機動車停車泊位向周邊居民錯時開放。下階段，本市將發動更多行政事業單位開放內部停車場，實現各類單位內部停車資源共享。

方寸之地

弘揚文明風尚

樓道是居民生活最小公共單元，也是文明城市常態長效建設中最基礎的一環。方寸之地，是弘揚文明新風尚，展現文明、和諧、幸福鄰里氛圍的最好“窗口”。

“光風霽月、高義薄云、正大光明……”“我為樓道獻計策、志愿服務我先行”“百年黨史，云聽精品”“傳承家風家訓、弘揚傳統美德”……走進琴川街道小區的樓道里，常常會被一句句警語、一幅幅圖片抓住眼球，感受到撲面而來的文明芬芳。截至目前，琴川街道開展“文明樓道”評選11次，推出了一批“示范樓道”“文明樓道”，讓方寸之間成為傳播文明、教育群眾的“微景觀”。

琴川街道利用小小樓道巧做文明創建的大文章，有的通過設置樓道文明宣傳角，在移步換景中將文明理念植入居民心中；有的設置黨史知識學習角，從歷史中汲取養分，厚植愛黨愛國愛社會主義的情感；有的打造家風家訓墻，傳播文明家風，推動社會主義家庭文明新風尚在全社會蔚然成風；有的在樓道墻面展示居民攝影、繪畫等才藝特長，開展鄰里才藝展示和交流，既提升樓道文化品位，又促進了鄰里和諧。

小小的樓道是文明的窗口。今年，琴川街道將持續開展文明樓道建設，推動“文明管家”微自治，選優配強樓道長，挖掘樓組能人、熱心居民組建“幸福樓組”自治小隊，開展常態化巡邏，糾正不文明行為；推動居民議事齊出力，開展“我為樓道美化獻一計”“樓道公約意見征詢”“創評星級文明戶”等活動，共商樓道難題、共治樓道事務、共促樓道發展；推動文明創建我先行，倡導居民積極參與樓道亂堆放、電動自行車違停、“飛線”充電等專項整治行動，營造更安全、舒適的生活環境；推動文體活動零距離，組織開展形式多樣的手工制作、文藝演出、趣味運動會、讀書交流等活動，加深鄰里溝通，形成良好的睦鄰文化氛圍。

“廁所革命”

提升文明水平

“小公廁”連著“大民生”。2022年，城區公廁提標改造項目被列為文明城市創建重點實事項目。常熟以此為契機，把公廁建設和管理作為服務民生、彰顯文明的重要工作加以謀劃、推進，為群眾提供更加舒心、放心的如廁環境。

前期，市城管局對城區全部公廁進行了“地毯式”摸排，結合創建文明典范城市、全域旅游示范區等有關要求，根據公廁周邊人流量、設施老舊程度等客觀因素，選取21座老舊公廁，按照“分區域施工、分批次改造”的原則實施改建。

潔凈的公廁能有效提升市民的如廁體驗。市城管局建立“深度保潔+小微快修”公廁精細化保潔管養機制，根據公廁使用頻率，落實專人管理保潔。針對公廁使用過程中出現的沖洗設備故障、無障礙扶手缺損等情況，城管局建立專業“微修”隊伍，實施限時處理，做到一般故障維修“不過夜”、重大故障維修“不過周”，確保設施功能完好。

此外，市城管局對城區環衛公廁指示牌進行了新一輪查漏補缺，在主次干道新增、更換公廁指示牌34塊。目前，城區環衛公廁指示牌總數達474塊，公廁位置與高德地圖、百度地圖等軟件保持同步，方便群眾線上線下找廁所。

民之所盼，政之所向。今年，本市將繼續實施環衛公廁提標便民工程，持續優化公廁外觀和功能設計，通過增設第三衛生間、配全無障礙設施、調整男女廁位比例、更新各類標識標牌等舉措，滿足不同使用人群的需要，提升市民游客如廁體驗，以“小細節”彰顯城市“大文明”。